Des filtres qui ne servaient pas l'acheteur pro
Sur les pages catalogue du Pro Shop, les filtres reprenaient surtout des caractéristiques techniques : certains étaient peu utilisés, d'autres peu clairs. Un acheteur pro, lui, raisonne en usages : équiper des équipes terrain, sécuriser une flotte, choisir un PC pour un métier précis.
Objectif : l'aider à trouver plus vite le bon produit, avec des critères qui correspondent à sa façon de choisir.
J'ai mené une réflexion globale, en commençant par la page de tous les smartphones pro, puis étendue aux tablettes, aux PC, aux moniteurs et aux TV.
Repenser les filtres, catalogue par catalogue
Analyser ce qui n'allait pas
Revue des filtres existants, identification de ceux qui n'étaient pas utilisés ou pas compris.
Partir des besoins des acheteurs
Reformuler les critères techniques en questions concrètes : pour quel usage ? quel environnement de travail ? quels besoins de sécurité et de robustesse ?
Proposer des filtres orientés métier
Ajout de critères qui comptent pour un professionnel :
- gammes Entreprise Edition, gamme durcie (XCover) et Reconditionné Premium
- atouts pros : Galaxy AI, IP68, norme MIL-STD, Samsung DeX
- usages métier pour les PC (créatif, financier…) plutôt qu'un critère « mobilité » peu parlant
- une catégorie « Offres » avec un sous-filtre par offre en cours
Briefer et faire déployer
Rédaction d'un brief détaillé produit par produit pour les équipes de développement, puis recette des nouveaux filtres.
Le projet en images
